Adatkezelés

Itt olvashatja el adatkezelési tájékoztatónkat részletesen: Adatkezelési tájékoztató

A termékek méretezése és cseréje

A The Mountain pólók amerikai méretezéssel vannak ellátva, így érdemes a megszokottnál egy mérettel kisebbet választani, vagyis ha valaki általában L-es pólót hord annak a The Mountain pólóból M-es méret lesz a megfelelő, de érdemes mindenképp áttanulmányozni a póló méretezés menüpontot, ahol részletes leírást és méreteket talál a pólók méretezéséről.

Ha a méretezés gondos áttanulmányozása után sem jó a méret természetesen kicseréljük, aminek a menete:

1. A megvásárolt pólót kérjük visszajuttatni személyesen vagy postán megadva a cserébe igényelt póló méretét és a számla másolatát mellékelve.
2. Amennyiben a póló hibátlan állapotba kerül vissza a terméket újra rendeljük, és az eredeti szállítási határidőn belül újra küldjük önnek.
3. A póló megérkezése után értesítjük, hogy átveheti személyesen irodánkban vagy futárszolgálattal küldjük ki.

A szerződés tárgya

A megrendelést csak a webáruházon keresztül lehet leadni! Vevő tudomásul veszi, hogy a www.poloshop.hu webáruházban leadott megrendelést követően az írásbeli visszaigazolás következményeként a megrendelt termékre közötte és a webáruház üzemeltetője között adás-vételi illetve szállítási szerződés jön létre. A kiszállítandó termékek mindaddig a www.poloshop.hu webáruházat üzemeltető Yourwear Kft. tulajdonát képezik, amíg a termékek ellenértéke kiegyenlítésre kerül. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.

A The Mountain pólók alapszíne kézi festés technológiával készül, ezért esetenként a weboldalon feltüntetett színektől eltérő árnyalatot eredményezhet. Az ebből eredő reklamációt nem fogadjuk el.

A webáruház, minden árusított terméktípusról részletes mérettáblázatot tartalmaz. Kérjük, hogy megrendelését ennek áttanulmányozása után adja le, mivel ha a leszállított áru a megrendelésnek megfelelő, és egyéb minőségi reklamáció nem áll fent, a terméket nem áll módunkban kicserélni. A mérettáblázatban feltüntetett méretek +/- 2 centiméteres pontossággal garantáltak, ezen belüli eltérés esetén nem, ezen túl eső méretkülönbség esetén reklamációt elfogadunk.

Minden kedves Vevőnket a vonatkozó Ptk. 305. § szabályai alapján szavatossági jog illeti meg. Ennek alapján a Vevő a hibás terméket nem köteles átvenni kézbesítéskor vagy személyes átvétel esetén. Amennyiben a minőségi probléma az átvétel után, a használatba vétel során tapasztalható, a szavatossági jog írásban, ügyfélszolgáltunkhoz benyújtott panasszal érvényesíthető. A szavatossági jogot a webáruházban található termékek forgalmazója, a Yourwear Kft. gyakorolja. A szavatosság kezelése történhet árengedmény felajánlásával a forgalmazó részéről, illetve cserével. Csere kérése esetén a sérült vagy hibás áru visszajuttatása a forgalmazóhoz a Vevő költsége és feladata, ennek fejében jogosult a termék cseréjét kérni, illetve ha ennek forgalmazó valamely okból nem tud eleget tenni, jogot formálhat a vételár és a szállítási költség visszatérítésére.

Panaszát, észrevételeit az alábbi email címre küldheti el: info(kukac)poloshop.hu

Amennyiben az esetlegesen felmerülő reklamáció kezelését nem tartja megfelelőnek, panaszával az alábbi felügyeleti szervekhez fordulhat:

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
1052 Budapest, Városház u.7.

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Budapest Főváros II. kerület Önkormányzat
1024 Budapest, Mechwart liget 1.

A vásárlástól való elállás

Tekintettel arra, hogy a megvásárolt terméket előzetesen a Vevőnek nincs módja személyesen megvizsgálni, így a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a vásárlástól az áru átvétele után is elállhat. Ezt a szándékát 14 naptári napon belül írásban kell jelezni ügyfélszolgálatunk felé. Az elállást a Vevő nem köteles megindokolni. A Vevő az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy személyesen visszajuttatni telephelyünk címére. (1036 Budapest, Tímár utca 3. I. em. 2.) A visszaküldés költsége az elálló felet terheli, egyúttal a teljes vételár visszafizetésére jogot formálhat beleértve az eredeti rendelést terhelő szállítási költséget is. A forgalmazó csak sérülés mentes, használatba nem vett árut köteles visszavenni. Az elállás elfogadása esetén a forgalmazó köteles az eredeti vételárat készpénzben vagy átutalással visszajuttatni a Vevőnek a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Adatvédelmi nyilatkozat

A Yourwear Kft, jelen esetben mint adatkezelő tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi a Vevők személyes adatait. Az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvény alapján a regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli, és csak saját promóciós kampányainak keretében használja fel, harmadik személynek nem adja át.

Vevőinknek a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében kérjük be és tároljuk. A megadott adatokat arra használjuk, hogy indokolt esetben felvegyük Önnel a kapcsolatot. Vevő, mint felhasználó egyúttal tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, tehát az adatkezeléshez hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja. Vevő bármikor módosíthatja korábban megadott adatait a weboldalon található funkciók segítségével. A regisztráció megszüntetését és ezzel együtt adatai teljes körű törlését a Vevő bármikor kérheti. Ezt az igényét írásban, a info(kukac)poloshop.hu email címre eljuttatva tudja érvényesíteni. Az adatkezelő ezt az igényt köteles elfogadni, és a kérelmező adatait törölnie rendszeréből azok további felhasználásáról lemondva. A hírlevelek küldése az oldalon található felhasználói felület beállításainak módosításával, vagy a info(kukac)poloshop.hu email címen mondható le.

A honlap látogatása során bizonyos tartalmak automatikusan generálódnak a honlapot futtató web szerveren (pl. a látogató IP címe, a látogatás időpontja, valamint a böngésző és operációs rendszer típusa). Ezen adatokat kizárólag arra használjuk, hogy a honlap forgalmát figyelemmel kísérjük, és további fejlesztéseink érdekében megismerjük Vevőink látogatási szokásait. Ezen adatokat a megjelölt céloktól eltérő célra nem használjuk fel.

A felhasználó jogérvényesíti lehetőségeit az Avtv., valamint az 1959. évi IV. tv. (Ptk.) alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti az adatvédelmi biztos segítségét is (1051. Budapest, Nádor u. 22., postacím: 1387. Bp. Pf.: 40.).